【重要】国際ブランドのルール変更(厳格化)に伴うクレジットカード決済時のご注意(2026年10月~)

いつも超特急製本製本SURUKAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が導入しております決済代行システム「ZEUS(ゼウス)」より、クレジットカードの国際ブランド(VISA・Mastercard等)におけるルール変更(厳格化)の通知がございました。

これに伴い、2026年10月以降、これまで正常に行えていた処理において、一部エラーが発生する可能性がございます。クレジットカード決済をご利用のお客様は、あらかじめ以下の点にご注意いただけますようお願い申し上げます。


■ 主な変更点と影響について(2026年10月施行)

  • 1. ご注文のキャンセル(取消処理)の厳格化
    カード会社の判定が厳しくなるため、ご注文後のキャンセル処理(返金処理)の際にエラーが発生し、オンライン上で処理できなくなる可能性がございます。
  • 2. 売上確定手続きの有効期限の短縮(仮売上決済時)
    注文から発送(売上確定)までの有効期間が短縮されます。納期が長いご注文などの場合、期限切れによる再手続きが必要になる場合がございます。
  • 3. 注文時と異なる金額での売上処理の禁止
    ご注文後に「部数の変更」「仕様変更」などによる金額変更が生じた場合、元の決済を変更することができなくなります。(一度キャンセルして再決済するなどの対応が必要になります)
  • 4. 少額(1円等)での有効性チェックの禁止
    カードの有効性を確認するための1円決済などの運用が禁止されます。

■ 万が一エラーが発生した場合の対応について

2026年10月以降、ご注文の変更やキャンセルにおいて決済エラーが発生した場合は、大変お手数ですが当社サポート窓口まで直接ご連絡ください。
銀行振込によるご返金や、再注文・再決済のお手続きなど、個別に適切なご案内をさせていただきます。

詳細な仕様や今後のスケジュールにつきましては、決済代行会社からの続報が入り次第、必要に応じて改めてご案内いたします。

お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

以上

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